Términos y Condiciones

Términos y Condiciones de Synapse IA

DESCARGO DE RESPONSABILIDAD POR CONTENIDO EDUCATIVO E INTELIGENCIA ARTIFICIAL

Última actualización: 04 de junio 2025

La plataforma Synapse IA (en adelante, "la Plataforma") ofrece contenido educativo y servicios de preparación mediante tecnología de Inteligencia Artificial (IA) destinados a apoyar el estudio y la preparación para exámenes y concursos públicos, incluido específicamente el concurso de ingreso a la Contraloría General de la República.

1. Naturaleza del Contenido

El contenido proporcionado por Synapse IA, incluyendo, pero no limitado a textos, simulacros, ejercicios, respuestas generadas por IA, análisis, recomendaciones y otros materiales, tiene carácter estrictamente informativo y educativo.
Dicho contenido no constituye ni pretende constituir asesoría jurídica, profesional o especializada, ni sustituye en modo alguno la consulta directa con expertos, profesionales certificados o entidades oficiales.

2. Uso de Inteligencia Artificial

Synapse IA utiliza sistemas de Inteligencia Artificial para ofrecer respuestas automáticas y recomendaciones basadas en información disponible en sus bases de datos y algoritmos. Estas respuestas tienen carácter orientativo y pueden contener limitaciones intrínsecas derivadas de la naturaleza tecnológica del sistema.
La precisión y efectividad de las respuestas generadas por la IA pueden variar según el contexto específico del usuario, los datos ingresados y la evolución continua de la tecnología utilizada.

3. Limitación de Responsabilidad

Synapse IA no garantiza en ningún caso la exactitud absoluta, integridad, actualidad o idoneidad del contenido o respuestas generadas mediante IA para una finalidad particular.
El usuario asume plena y exclusiva responsabilidad por las decisiones, acciones u omisiones derivadas del uso del contenido proporcionado por la Plataforma, incluyendo las respuestas generadas por la IA.
Synapse IA no será responsable en ninguna circunstancia de pérdidas, daños directos, indirectos, incidentales o consecuentes, incluyendo, pero no limitados a pérdida de oportunidades laborales, resultados adversos en concursos, procesos o exámenes, derivados del uso del contenido o de la interpretación errónea o inapropiada del mismo.

4. Exclusión de Garantía de Éxito

El uso de los servicios y contenidos ofrecidos por Synapse IA no constituye garantía expresa o implícita de éxito o resultados específicos en exámenes, concursos públicos o procesos de selección.
El éxito en estos procesos depende exclusivamente del esfuerzo individual del usuario, así como de factores externos ajenos al control de Synapse IA.

5. Recomendación de Consultoría Profesional

Synapse IA recomienda que los usuarios complementen su preparación con asesoría especializada de profesionales o entidades oficiales cuando se trate de asuntos específicos que requieran la validación o certificación formal.

6. Modificaciones del Descargo

Synapse IA se reserva el derecho a modificar este descargo de responsabilidad en cualquier momento. Las modificaciones serán comunicadas a través de la Plataforma y serán efectivas desde su publicación.

7. Aceptación de los Términos

Al utilizar la Plataforma, el usuario acepta y reconoce haber leído, entendido y aceptado plenamente este descargo de responsabilidad, asumiendo de manera informada las limitaciones descritas en el presente documento.

8. Jurisdicción y Ley Aplicable

Este descargo se rige por la legislación vigente en la República de Colombia. Toda controversia derivada del uso o interpretación de este documento será sometida a los tribunales competentes de la ciudad de Bogotá, D.C., Colombia.

9. Contacto

Para consultas o aclaraciones sobre este descargo de responsabilidad, el usuario puede comunicarse a través del correo electrónico: synapseiacol@gmail.com

Pagos y Suscripciones

Esta sección describe los términos relacionados con los pagos por el acceso a los servicios y contenidos ofrecidos por Synapse IA (synapseia.co).

1. Servicios Ofrecidos y Precios

Synapse IA ofrece diversos planes de suscripción y/o servicios específicos (como asistentes, tutores y profesores inteligentes con IA con acceso a simulacros, contenido teórico y entre otros). Los precios de estos servicios se detallarán claramente en la página de precios o al momento de la oferta. Todos los precios se expresarán en pesos colombianos (COP) e incluyen los impuestos aplicables (como el IVA), a menos que se indique lo contrario.

Synapse IA se reserva el derecho de modificar los precios de sus servicios en cualquier momento. En caso de cambios en los precios de las suscripciones existentes, se notificará a los usuarios con antelación razonable.

2. Formas de Pago Aceptadas

Aceptamos las siguientes formas de pago:

Tarjetas de crédito: Visa, MasterCard, American Express.
Tarjetas débito: Visa Electron, Maestro.
Transferencias bancarias: Todos los bancos.
Otros métodos de pago: plataformas como PSE, Nequi, Daviplata, etc.

Al realizar un pago, usted declara que tiene la autorización legal para utilizar la forma de pago seleccionada.

3. Suscripciones

Tipos de Suscripción: Synapse IA puede ofrecer diferentes tipos de suscripciones con características y única duración (servicio mensual) Las características específicas de cada tipo de suscripción se detallarán en la página de suscripción.
Renovación Automática: A menos que se cancele antes de la fecha de renovación, las suscripciones se renovarán automáticamente por el mismo periodo de la suscripción inicial. Se le cobrará la tarifa de suscripción vigente en la fecha de renovación a través del método de pago registrado.
Cancelación de Suscripciones: Usted puede cancelar su suscripción en cualquier momento a través de la configuración de su cuenta en la plataforma. La cancelación entrará en vigor al final del periodo de facturación en curso. No se realizarán reembolsos proporcionales por el tiempo no utilizado de una suscripción cancelada, a menos que se indique lo contrario en nuestra Política de Cancelaciones y Reembolsos.
Cambios en las Suscripciones: Synapse IA se reserva el derecho de modificar las características o los precios de sus planes de suscripción en cualquier momento, notificando a los usuarios con antelación razonable. Si no está de acuerdo con los cambios, tendrá la opción de cancelar su suscripción antes de que entren en vigor.

4. Facturación

Al realizar una compra o suscribirse a un servicio de pago, usted acepta recibir facturas electrónicas. Estas facturas se enviarán a la dirección de correo electrónico que proporcionó durante el proceso de registro o compra. Es su responsabilidad mantener su dirección de correo electrónico actualizada.

5. Seguridad de los Pagos

Synapse IA se esfuerza por garantizar la seguridad de sus transacciones en línea. Utilizamos pasarelas de pago seguras y encriptadas para proteger su información financiera. Sin embargo, usted reconoce y acepta que ninguna transmisión de datos a través de Internet es completamente segura y que no podemos garantizar la seguridad absoluta de su información de pago.

6. Impuestos

Usted será responsable del pago de todos los impuestos aplicables relacionados con sus compras en Synapse IA, según las leyes colombianas vigentes.

7. Moneda

Todas las transacciones se realizarán en pesos colombianos (COP), a menos que se especifique lo contrario. Si usted realiza un pago con una moneda diferente, su proveedor de servicios de pago puede aplicar tipos de cambio y comisiones adicionales, por los cuales Synapse IA no será responsable.

8. Problemas con el Pago

Si experimenta problemas con el procesamiento de su pago, por favor, póngase en contacto con nuestro equipo de soporte a través de synapseiacol@gmail.com

Política de Cancelaciones y Reembolsos de Synapse IA

Fecha de entrada en vigor: 04 de junio de 2025

Esta política describe los términos y condiciones para las cancelaciones y reembolsos de los servicios ofrecidos por Synapse IA (synapseia.co).

1. Cancelaciones por Parte del Usuario

Suscripciones: Si usted ha adquirido una suscripción a Synapse IA, las condiciones de cancelación dependerán del tipo de suscripción y los términos específicos acordados al momento de la compra. Generalmente, las suscripciones pueden cancelarse antes de la fecha de renovación para evitar cargos futuros. La cancelación de una suscripción no otorga derecho a un reembolso proporcional por el periodo no utilizado, a menos que se especifique lo contrario en los términos de la suscripción particular.
Cursos o Servicios Específicos: Las políticas de cancelación para servicios específicos se detallarán al momento de la compra o contratación del servicio. Generalmente, podría haber un plazo límite para solicitar la cancelación y, dependiendo de la antelación con la que se realice la cancelación, podría aplicarse un cargo o no haber reembolso.

2. Cancelaciones por Parte de Synapse IA

Synapse IA se reserva el derecho de cancelar o suspender su acceso a la plataforma o a servicios específicos en los siguientes casos:

Incumplimiento de los Términos y Condiciones de Uso.
Actividades que puedan dañar la plataforma o a otros usuarios.
Por motivos técnicos o de fuerza mayor que impidan la prestación del servicio.
Cierre o modificación significativa de la plataforma o de los servicios ofrecidos.

En caso de cancelación por parte de Synapse IA sin que haya habido incumplimiento por parte del usuario, se podría ofrecer un reembolso proporcional del tiempo de suscripción no utilizado o del servicio no prestado, según corresponda.

3. Reembolsos

Los reembolsos se procesarán de acuerdo con las siguientes directrices:

Servicios No Utilizados: En casos específicos y según lo acordado al momento de la compra, podría otorgarse un reembolso si el servicio adquirido no ha sido utilizado en su totalidad dentro de un plazo determinado y se cumplen ciertas condiciones.
Fallos Técnicos: Si la plataforma presenta fallos técnicos significativos que impidan el acceso a los contenidos o servicios adquiridos durante un periodo prolongado, Synapse IA evaluará la posibilidad de ofrecer un reembolso proporcional o una compensación alternativa.
Errores en la Transacción: Si se produce un error en el proceso de pago y se le cobra una cantidad incorrecta, Synapse IA realizará las gestiones necesarias para corregir el error, lo que podría incluir un reembolso de la diferencia.

4. Exclusiones de Reembolso

Generalmente, no se ofrecerán reembolsos en los siguientes casos:

Si usted ha utilizado los materiales de estudio, accedido a los simulacros de examen o participado en los servicios ofrecidos.
Si la cancelación se realiza fuera de los plazos establecidos en esta política o en los términos específicos del servicio adquirido.
Por insatisfacción con el contenido o los resultados obtenidos, ya que Synapse IA ofrece herramientas de preparación, pero no garantiza la aprobación del examen.
Por problemas técnicos en el dispositivo o la conexión a internet del usuario.

5. Proceso para Solicitar Cancelaciones y Reembolsos

Para solicitar una cancelación o un reembolso, deberá seguir el siguiente proceso:

Enviar una solicitud por escrito a synapseiacol@gmail.com.
Indicar claramente el motivo de la cancelación o la solicitud de reembolso.
Proporcionar la información necesaria para identificar su compra o suscripción (nombre completo, correo electrónico de registro, número de orden o referencia de la transacción, fecha de compra).
Adjuntar cualquier documentación que respalde su solicitud (capturas de pantalla de errores técnicos, comprobantes de pago, etc.).

Synapse IA revisará su solicitud y le comunicará la decisión en un plazo razonable. La aprobación de un reembolso quedará a discreción de Synapse IA, considerando los términos de esta política y las circunstancias específicas del caso.

6. Tiempo de Procesamiento de Reembolsos

En caso de que se apruebe un reembolso, el tiempo que tarde en hacerse efectivo en su cuenta dependerá del método de pago utilizado y de los plazos de procesamiento de su entidad bancaria o proveedor de servicios de pago. Generalmente, el proceso puede tardar entre 10 y 20 días hábiles.

7. Derecho de Retracto (Según la Ley 1480 de 2011)

De acuerdo con el artículo 47 de la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor en Colombia), en las ventas a distancia (como las realizadas a través de una página web), el consumidor tiene derecho a retracto dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a la entrega del bien o a la celebración del contrato, sin necesidad de justificación alguna.

Sin embargo, es importante tener en cuenta que el derecho de retracto no aplica a la prestación de servicios cuya ejecución haya comenzado con el acuerdo del consumidor. Dado que Synapse IA proporciona acceso inmediato a materiales de estudio y simulacros una vez que se activa la cuenta o se adquiere el servicio, es probable que el derecho de retracto no sea aplicable en la mayoría de los casos.

8. Información de Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Cancelaciones y Reembolsos, puede ponerse en contacto con nosotros a través de:

Correo electrónico: synapseiacol@gmail.com

Política de Privacidad de Synapse IA

Fecha de entrada en vigor: 4 de Junio de 2025

1. Introducción

En Synapse IA (synapseia.co), valoramos y protegemos la privacidad de nuestros usuarios. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos, divulgamos y protegemos la información personal que usted nos proporciona a través de nuestra plataforma web, de conformidad con la Ley Estatutaria 1581 de 2012 de Colombia y sus decretos reglamentarios.

Al utilizar Synapse IA, usted acepta los términos de esta Política de Privacidad y consiente el tratamiento de sus datos personales de la manera aquí descrita.

2. Identificación del Responsable del Tratamiento de Datos

Razón Social/Nombre: Soluciones de software e inteligencia artificial SAS
Identificación (NIT/C.C.): PENDIENTE
Dirección: Calle 46 # 3-35 Bogotá
Correo Electrónico: synapseiacol@gmail.com
Teléfono: +57 3228800371

3. Datos Personales que Recopilamos

Recopilamos la siguiente información personal, dependiendo de su interacción con nuestra plataforma:

Datos de identificación: Nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono.
Datos de cuenta Synapse IA: Nombre de usuario y contraseña (cifrada).
Datos de pago: Información relacionada con transacciones financieras si realiza pagos por servicios (ej. información de tarjeta de crédito/débito, aunque esta información se procesa generalmente a través de pasarelas de pago seguras y Synapse IA no la almacena directamente).
Datos de uso y técnicos: Información sobre cómo interactúa con nuestra plataforma (dirección IP, páginas visitadas, tiempo de permanencia, clics, fecha y hora de acceso).
Datos de comunicación: Registros de sus comunicaciones con nuestro equipo de soporte o tutores.

4. Finalidades del Tratamiento de Datos Personales

Los datos personales que recopilamos son utilizados para las siguientes finalidades:

Proveer y gestionar nuestros servicios: Permitirle el acceso y uso de la plataforma, gestionar su cuenta, ofrecer los materiales de estudio y simulacros de exámenes.
Personalizar su experiencia: Adaptar el contenido y las recomendaciones de estudio a sus necesidades y progreso.
Mejorar nuestros servicios: Analizar el uso de la plataforma para identificar tendencias, corregir errores, desarrollar nuevas funcionalidades y optimizar la experiencia del usuario.
Comunicación: Enviarle notificaciones importantes sobre su cuenta, actualizaciones del servicio, información relevante sobre el examen de la entidad a la cuál esté aplicando, y ofertas o promociones (si ha dado su consentimiento).
Procesar pagos: Gestionar las transacciones y facturación por los servicios contratados.
Soporte al cliente: Atender sus consultas, resolver problemas técnicos y brindarle asistencia.
Cumplimiento legal: Cumplir con nuestras obligaciones legales y regulatorias en Colombia, incluyendo las relacionadas con la facturación electrónica y la prevención del fraude.
Seguridad: Proteger la seguridad e integridad de nuestra plataforma y prevenir actividades fraudulentas o ilegales.

5. Uso de Cookies y Tecnologías Similares

Synapse IA utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia de usuario, analizar el rendimiento de la plataforma y personalizar el contenido.

Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico de la plataforma (ej. mantener su sesión abierta).
Cookies de rendimiento y análisis: Nos permiten recopilar información sobre cómo utiliza la plataforma para mejorar su funcionamiento (ej. Google Analytics).
Cookies de funcionalidad: Recuerdan sus preferencias (ej. idioma) para una experiencia más personalizada.

Usted tiene la opción de aceptar o rechazar las cookies. La mayoría de los navegadores web aceptan cookies automáticamente, pero usted puede modificar la configuración de su navegador para rechazarlas si lo prefiere. Sin embargo, esto podría afectar la funcionalidad de Synapse IA.

6. Transferencia y Comunicación de Datos Personales

Synapse IA no vende, alquila ni comparte sus datos personales con terceros para fines de marketing directo sin su consentimiento explícito.

Podemos compartir su información personal en las siguientes circunstancias:

Proveedores de servicios: Con terceros que nos asisten en la operación de nuestra plataforma (ej. servicios de alojamiento web, procesamiento de pagos, análisis de datos, envío de correos electrónicos), quienes están obligados contractualmente a proteger su información y a utilizarla solo para los fines especificados por Synapse IA.
Cumplimiento legal: Cuando sea requerido por ley, orden judicial o por solicitud de una autoridad competente en Colombia.
Transacciones corporativas: En caso de fusión, adquisición, venta de activos o cualquier otra transacción que involucre la totalidad o parte de nuestro negocio.

7. Derechos de los Titulares de Datos

De acuerdo con la Ley 1581 de 2012, usted, como titular de datos personales, tiene los siguientes derechos:

Derecho de Acceso/Conocer: Saber qué información personal tenemos sobre usted, el uso que se le da y las comunicaciones realizadas.
Derecho de Actualización: Actualizar su información personal para que sea veraz, completa y exacta.
Derecho de Rectificación: Solicitar la corrección de su información personal si es inexacta, incompleta o desactualizada.
Derecho de Supresión/Cancelación: Solicitar la eliminación de su información personal de nuestras bases de datos, siempre y cuando no exista una obligación legal o contractual de mantenerla.
Derecho a Revocar la Autorización: Revocar en cualquier momento el consentimiento para el tratamiento de sus datos, excepto en los casos en que una ley o un contrato impidan dicha revocatoria.
Derecho a presentar quejas: Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) por infracciones a la Ley 1581 de 2012.

8. Procedimiento para Ejercer los Derechos de los Titulares

Para ejercer cualquiera de sus derechos, por favor, envíe una solicitud escrita a nuestro responsable del Tratamiento de Datos a la siguiente dirección de correo electrónico: synapseiacol@gmail.com.

Su solicitud debe incluir:

Su nombre completo y número de identificación.
La descripción clara y precisa del derecho que desea ejercer.
Los datos de contacto para enviarle la respuesta (dirección o correo electrónico).
Los documentos que soportan su solicitud, si aplica.

Responderemos a su solicitud en los términos establecidos por la ley.

9. Medidas de Seguridad

En Synapse IA, implementamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger su información personal contra el acceso no autorizado, la divulgación, la alteración o la destrucción. Estas medidas incluyen, pero no se limitan a, el uso de cifrado, firewalls, controles de acceso y capacitación del personal.

10. Enlaces a Sitios Web de Terceros

Nuestra plataforma puede contener enlaces a sitios web de terceros. Esta Política de Privacidad no se aplica a las prácticas de privacidad de estos sitios. Le recomendamos revisar las políticas de privacidad de cualquier sitio web de terceros que visite.

11. Cambios a esta Política de Privacidad

Synapse IA se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en esta página con una nueva fecha de entrada en vigor. Le notificaremos sobre cambios significativos a través de un aviso destacado en nuestra plataforma o mediante correo electrónico.

12. Contacto

Si tiene preguntas o inquietudes sobre esta Política de Privacidad o sobre nuestras prácticas de privacidad, por favor contáctenos en synapseiacol@gmail.com.

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO

Última actualización: 04 de junio de 2025

Estos términos y condiciones regulan el acceso y uso de la plataforma digital Synapse IA (en adelante "la Plataforma"), especializada en preparación mediante Inteligencia Artificial para exámenes y concursos públicos, incluyendo específicamente el concurso de ingreso a la Contraloría General de la República.

Al acceder, registrarse o utilizar cualquier servicio proporcionado por Synapse IA, el usuario acepta de forma expresa e incondicional estos Términos y Condiciones.

1. DEFINICIONES

Plataforma: Aplicación web Synapse IA, incluyendo todas sus funcionalidades, contenidos y servicios.
Usuario: Persona natural que utiliza los servicios ofrecidos por la Plataforma.
Contenido: Material educativo, simulacros, ejercicios, respuestas proporcionadas por Inteligencia Artificial, información escrita, gráfica, audiovisual o de otro tipo disponible en la Plataforma.

2. ACCESO Y REGISTRO

El Usuario deberá registrarse proporcionando información exacta, actualizada y verificable. Synapse IA se reserva el derecho de verificar dicha información y podrá suspender o cancelar cuentas que proporcionen información falsa o incompleta.
Las credenciales de acceso (usuario y contraseña) son personales e intransferibles. El Usuario es responsable de mantenerlas en absoluta confidencialidad.

3. USO PERMITIDO Y OBLIGACIONES DEL USUARIO

El Usuario se compromete a utilizar la Plataforma exclusivamente con fines educativos y personales.
Está prohibida la utilización comercial, la reproducción no autorizada del contenido, así como cualquier uso fraudulento, ilegal o contrario a la buena fe y al orden público.
El Usuario deberá reportar de inmediato cualquier uso indebido o sospechoso de su cuenta.

4. PROPIEDAD INTELECTUAL

Todos los contenidos, incluyendo textos, algoritmos, programas de Inteligencia Artificial, bases de datos, diseños gráficos, marcas y logotipos son propiedad exclusiva de Synapse IA o de sus licenciantes.
El acceso a los servicios no otorga al Usuario ningún derecho de propiedad intelectual sobre dichos contenidos más allá del uso estrictamente personal y educativo autorizado por estos términos.

5. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

La información y contenidos proporcionados a través de la Plataforma son de carácter orientativo y no constituyen garantía expresa o implícita de éxito en ningún concurso o examen.
Synapse IA no será responsable de decisiones o acciones tomadas por el Usuario basadas en la información o recomendaciones generadas por la Plataforma o su Inteligencia Artificial.

6. MODALIDADES DE SUSCRIPCIÓN

Synapse IA ofrece diferentes modalidades de suscripción (gratuita y premium) que difieren en funcionalidades y acceso a contenidos específicos, las cuales se describen claramente al momento de la contratación y en la página principal.
Synapse IA se reserva el derecho de modificar las condiciones, características y precios de los planes vigentes, previa notificación a los Usuarios.

7. CANCELACIÓN Y SUSPENSIÓN DE SERVICIOS

Synapse IA podrá cancelar o suspender el acceso a la Plataforma en caso de incumplimiento por parte del Usuario de cualquiera de las obligaciones previstas en estos términos.
El Usuario podrá cancelar su cuenta y suscripción según las condiciones previstas en la política de cancelación y reembolsos.

8. CAMBIOS EN LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES

Synapse IA se reserva el derecho de modificar los presentes términos en cualquier momento. Dichas modificaciones serán notificadas oportunamente al Usuario, quien deberá aceptar expresamente las nuevas condiciones para continuar utilizando la Plataforma.

9. PROTECCIÓN DE DATOS

El tratamiento de datos personales se regirá conforme a la Política de Privacidad de Synapse IA, la cual se encuentra disponible en la Plataforma.

10. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Estos términos se rigen por las leyes vigentes en la República de Colombia. Cualquier controversia derivada del uso de la Plataforma será resuelta ante los tribunales competentes en la ciudad de Bogotá, D.C., Colombia.

11. CONTACTO

Para cualquier duda, comentario o reclamación relacionada con estos términos y condiciones, puede dirigirse al correo electrónico: synapseiacol@gmail.com

Uso Aceptable de la Página Web

Al acceder y utilizar Synapse IA (synapseia.co), usted se compromete a hacerlo de manera responsable, ética y de conformidad con las leyes de la República de Colombia y los presentes Términos y Condiciones. A continuación, se detalla el uso aceptable de nuestra plataforma:

1. Conducta del Usuario

Usted se compromete a no utilizar Synapse IA para ningún propósito que sea ilegal, dañino, fraudulento, engañoso, difamatorio, obsceno, o que infrinja los derechos de terceros. Esto incluye, pero no se limita a:

Actividades Ilegales: No utilizar la plataforma para participar en actividades ilegales, como la infracción de derechos de autor, la distribución de contenido ilícito, el fraude, o cualquier otra actividad que viole las leyes colombianas.
Suplantación de Identidad: No suplantar la identidad de otra persona o entidad, ni utilizar un nombre de usuario o proporcionar información falsa.
Interferencia con la Plataforma: No intentar interferir con el funcionamiento adecuado de Synapse IA, incluyendo la introducción de virus, malware, o cualquier otro código dañino, ni sobrecargar, dañar o deshabilitar la plataforma.
Acceso No Autorizado: No intentar acceder a áreas restringidas de la plataforma, a cuentas de otros usuarios, o a sistemas informáticos de Synapse IA sin la debida autorización.
Recopilación de Datos No Autorizada: No utilizar robots, spiders, scrapers u otros medios automatizados para recopilar información de la plataforma sin nuestro consentimiento expreso por escrito.
Ingeniería Inversa: No intentar realizar ingeniería inversa, descompilar o desmontar ninguna parte del software de Synapse IA.
Spam y Contenido No Solicitado: No utilizar la plataforma para enviar spam, correos electrónicos no solicitados o cualquier otra forma de comunicación masiva no deseada.
Comportamiento Abusivo: No participar en comportamientos abusivos, acosadores, amenazantes o intimidatorios hacia otros usuarios o hacia Synapse IA y su equipo.

2. Uso de los Contenidos de Synapse IA

Los materiales de estudio, simulacros de exámenes y demás contenidos ofrecidos en Synapse IA están destinados exclusivamente para su uso personal e individual en la preparación para el examen de la Contraloría General de la República. Usted se compromete a no:

Reproducir o Distribuir: Copiar, reproducir, distribuir, comunicar públicamente, o de cualquier otra forma explotar los contenidos de Synapse IA sin la autorización previa y por escrito de Synapse IA.
Modificar o Crear Obras Derivadas: Alterar, modificar o crear obras derivadas basadas en los contenidos de Synapse IA.
Uso Comercial: Utilizar los contenidos de Synapse IA con fines comerciales, incluyendo la venta, el alquiler o la sublicencia a terceros.
Compartir Cuentas: Compartir su cuenta de usuario con otras personas. El acceso a la plataforma es personal e intransferible.

3. Contenido Generado por el Usuario (Si Aplica)

Si Synapse IA permite a los usuarios publicar comentarios, preguntas u otro tipo de contenido, usted se compromete a que dicho contenido:

Sea Respetuoso: No sea difamatorio, obsceno, ofensivo, discriminatorio o que incite a la violencia o al odio.
Sea Legal: No infrinja derechos de propiedad intelectual de terceros, ni contenga información confidencial o privada de otros sin su consentimiento.
Sea Relevante: Sea pertinente al tema o sección donde se publica.
No Contenga Publicidad No Autorizada: No incluir publicidad o promociones sin la autorización de Synapse IA.

Synapse IA se reserva el derecho de moderar, editar o eliminar cualquier contenido generado por el usuario que considere que viola estos términos. Al publicar contenido en Synapse IA, usted otorga a Synapse IA una licencia no exclusiva, mundial, irrevocable y libre de regalías para utilizar, reproducir, modificar, adaptar, publicar, traducir, distribuir y mostrar dicho contenido en relación con la plataforma.

4. Consecuencias del Uso Inaceptable

En caso de que Synapse IA determine, a su entera discreción, que usted ha incurrido en un uso inaceptable de la plataforma, nos reservamos el derecho de tomar las siguientes medidas, sin previo aviso:

Advertencia: Emitir una advertencia formal.
Suspensión Temporal: Suspender temporalmente su acceso a la plataforma o a ciertas funcionalidades.
Cancelación de la Cuenta: Cancelar permanentemente su cuenta y su acceso a los servicios de Synapse IA.
Acciones Legales: Iniciar las acciones legales que consideremos necesarias para proteger nuestros derechos y los de otros usuarios.

5. Reporte de Uso Inaceptable

Si usted tiene conocimiento de cualquier uso inaceptable de la plataforma por parte de otro usuario, le agradeceríamos que nos lo notificara a través de synapseiacol@gmail.com o en el teléfono +57 322 8800371.